La cantante británica Olivia Dean logró que Ticketmaster y AXS ofrezcan reembolsos parciales a sus fanáticos tras criticar las “abusivas” prácticas del mercado de reventa de entradas. La artista, nominada al Grammy, se mostró indignada al ver que las entradas para su gira norteamericana, que agotó shows a nivel mundial, se ofrecían hasta 14 veces su valor original en plataformas secundarias.

Dean, reconocida por ser una de las nuevas voces más prometedoras de la industria, expresó su frustración en redes sociales: “La música en vivo debe ser asequible y accesible, y debemos encontrar una nueva forma de hacerlo posible. Sean mejores”. Acusó a Live Nation, Ticketmaster y AEG de ofrecer un “servicio asqueroso” y calificó de “vil” la especulación con los precios, acciones que iban en contra de sus deseos.

Tras las declaraciones, Ticketmaster y AXS accedieron a devolver la diferencia a quienes pagaron por encima del valor nominal y se comprometieron a limitar los precios de reventa futuros al valor original para la parte norteamericana de la gira. La artista enfatizó la necesidad de que todos los artistas tengan la opción de establecer este límite para mantener la accesibilidad y proteger a la comunidad de “un espacio explotador y no regulado”.

Michael Rapino, CEO de Live Nation Entertainment, padre de Ticketmaster, afirmó compartir el deseo de mantener la música en vivo accesible y señaló que han dado “pasos para liderar con el ejemplo”. Si bien la plataforma ya ha permitido a otros artistas como Hayley Williams y Chappell Roan limitar la reventa, no está claro si el equipo de Dean pudo ejercer esta opción previamente. Esta situación se da en paralelo a los planes del gobierno del Reino Unido de prohibir la reventa de entradas por encima de su valor nominal para combatir la especulación, una medida que podría ahorrar a los fanáticos millones anualmente y que cuenta con el apoyo de artistas como Coldplay y Dua Lipa.